2016年中国月子中心行业发展概况及商业模式

发布作者:admin
发布时间:16-07-01

1、月子中心介绍

月子中心即产妇坐月子的地方,也称为月子会所,一般为生产母亲提供专业产后恢复(即坐月子)服务,有专业营养师负责给产妇提供月子餐,帮助产妇尽快恢复身体,提供喂养知识,另有专业护士照顾宝宝。

月子中心产妇服务流程

月子中心婴儿服务

服务内容

服务概述

专业护理

帮婴儿洗澡、抚触、游泳、测量体温、观察大小便、处理啼哭等,按需为婴儿剪指甲、理发。

生长检测

对婴儿生长发育进行纵向监测、营养计算,为婴儿建立成长档案,提供早期婴儿智力开发训练指导。

巡房健诊

聘请专任小儿科医师巡房健诊,对婴儿常见疾病,如口腔、黄疸、脐带的护理及臀红、腹泻、便秘等进行预防、家庭护理,并及时提出就医建议。

婴儿设施

多数月子中心设有独立婴儿房,由护理人员24小时照顾婴儿,并安有监控系统,以便妈妈们随时了解宝宝动态。

特色项目

部分月子中心配备专车接送,为宝宝举办满月Party,赠送宝宝成长记录经典相册,月子生活光盘赠送,赠送儿童保健卡等。

月子中心提供的婴儿服务主要有专业护理、生长监测、巡房健诊、婴儿设施等,不同的月子中心还会有一些特色项目。在一些月子中心里会有各种功能房,如哺育室有专业护士为孩子喂奶做按摩;婴儿游泳馆为婴幼儿提供游泳、洗澡、抚触的场所;早教室为孩子提供早教的器材和音响设备,进行早期的智力开发;阳光房让孩子可以边洗澡边晒太阳等。

2. 月子中心盈利模式

经过多年的发展,月子中心以其专业性与系统性获得广大消费者认可。越来越多产妇选择在月子中心坐月子。二胎政策的开放也使产妇基数变大,月子中心的目标客户随之增加。近年来,越来越多的投资者看好月子中心的利润空间,但实际上,该行业的成本投入并不低。月子中心前期硬件投入跟所处区域、运营模式、规模大小相关,房租占业务成本的较大一部分。此外,聘请专业人员、购买医疗设施、月子餐制作都是一笔不小的花费。正规的月子中心服务套餐收费从几万元到数十万元不等,发展成熟的商家毛利率根据经营能力的不同,区间范围约在20%-60%之间。下图分别为月子中心“喜喜月子”2015年上半年和“喜之家”南京江滨店2014年的业务成本占比,由图我们不难发现,两家月子中心的租金成本占比均高于50%。

2015年1-6月喜喜月子业务成本占比

2014年喜之家南京江滨店业务成本占比

在入住率较低时,人员成本、折旧摊销、房租近似于固定成本,提升入住率能够摊薄单位固定成本。因此,月子中心入住率的提升对拉动毛利、营业利润有较大作用。

在企业不同的发展阶段,月子中心的盈利模式存在一定差异:早期月子中心主要通过提供个性化服务和产品获取利润,在完成一定的资本积累后进行自身品牌扩张和资本运营。在发展至较为成熟的阶段后,月子中心对其产品、服务创新和相关市场进行有效地开发,完善其母婴产业链的构建。部分实力雄厚的月子中心还会与利益相关机构达成战略联盟,协同合作互利共赢,推动全行业的健康发展。

月子中心盈利模式分阶段解读

在企业发展初期,月子中心主要通过提供产品和服务获取利润,包括母婴护理、月子餐、产后形体修复等一系列服务,及母婴用品的销售。通常情况下,月子中心采用套餐捆绑的形式提供坐月子一站式服务,提前签约保证现金的快速回流。此外,部分月子中心还会根据客户需求,对其坐月子的体验项目进行相应调整,提供个性化的解决方案,从而提高服务品质与顾客的满意度,实现月子中心早期的盈利。

在经营若干年树立起一定的品牌优势后,发展良好的月子中心进入资本运营和品牌扩张的阶段,即通过收购经营不善的月子中心进行资产重组,改善内部经营,提高管理绩效,实现新的利益增长点。同时,月子中心还可实行连锁加盟制度,在扩大品牌的市场占有率的同时收取数十万的加盟费用,提高盈利能力。以喜喜月子会所为例,它有技术加盟、品牌加盟和托管加盟三种加盟模式,投资者可实际需求选择相应的加盟模式。

由于月子中心的消费对象主要为产妇和婴儿,属于高消费群体,具有较大延展性。月子中心在发展成熟期将着力于产品、服务创新和相关市场开发,通过推出如产后美容塑形、月子餐外送、婴儿早教、母婴商场等特色产品和服务,开发相关市场进行深度的纵向整合,进一步完善母婴行业全产业链的布局。

此外,部分有实力的月子中心还将寻找战略联盟和合作伙伴,实现利益相关方的相互协作,实现互利共赢,促进全行业的健康发展。

3. 月子中心经营模式

月子中心作为一个新兴行业,从国家到地方暂时都没有完善的相关法规和准入制度。因此,不同月子中心在区位环境、床位数量、人员素质等方面可能存在较大差异,从服务价格上的差距也能看出一二。目前,国内的月子中心主要包括酒店服务式、独栋建筑园区式、独栋建筑园区式和社区家庭式四种运营模式。

国内月子中心经营模式分类

运营模式

概述

酒店服务式

通过购买或租赁酒店,改造成月子中心。该模式在市场上较为普遍,通常软硬件设备齐全。

独栋建筑园区式

通常选址于幽静园区,使顾客免于外界打扰,确保了产妇和新生儿的安全、私密和舒适,该模式在市场上较为普遍。

医院附属式

离门诊较近,有相关状况可随时找到妇产科或小儿科处理,且多半由专业营养师调配饮食,但也因此容易造成带来医院病菌交叉感染。

社区家庭式

该模式一类是由专业医护人员出来创业,另一类则是月嫂转型,不同月子中心软硬件、专业度及价格差别较大。

然而,有的月子中心经营水平却并不尽如人意,其中某些社区家庭式实则为作坊式的月子中心,在社区租上几套民房,雇佣几个月嫂,就挂上招牌开张营业。有的则是伪酒店服务式,不同于正规的酒店服务式,仅仅长期租上几间套房,并无其他配套设施,借用酒店的场地营业,高大上的表象下仍是传统的月嫂模式。

这种现象反映了月子中心行业发展迅猛背后的一些缺陷:部分月子中心缺乏专业的医护技术、母婴设施,也没有产妇产后恢复、婴儿智力开发等特色服务。月子会所作为母婴市场的极佳切入点,蕴含的利润巨大,吸引内行外行投资者纷纷涌入。但只有专业化、科学化管理的月子中心,才能在这个收益与风险并存的行业生存下来,使社会大众从中受益。

4. 月子中心营销推广模式

营销推广模式

概述

医务渠道

通过与各大医院、妇幼保健所合作,有针对性地进行科学坐月子观念的普及与渗透

网络渠道

借助网站、APP、微博、微信等平台进行宣传,提高品牌知名度

商家合作渠道

与孕婴用品专卖店或其他利益相关商家合作宣传,实现资源互换

口碑相传

精心维护老客户,为公司进行口碑宣传,吸引新客户


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